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Anos de prática
Prepare sua equipe para conduzir e gerenciar mudanças corporativas com a metodologia Interchange® GMC.
A primeira metodologia 100% brasileira em Change Management, patenteada e aplicada em mais de 100 transformações corporativas reais e premiada pela SAP, ENANPAD e ASUG.
100+
Projetos aplicados
87,21%
Efetividade mínima
264+
Protótipos validados
300mil+
Profissionais impactados
A preocupante estatística que reflete a realidade das empresas no Brasil.
A maioria das empresas investe em tecnologia, redesenha processos e anuncia transformações, mas a maior parte das iniciativas acaba em frustração e desperdício de recursos.
70%
dos projetos de transformação falham por um motivo central: a ausência de método para gerenciar a mudança organizacional.
3 sintomas comuns durante transformações organizacionais:
1
Cronogramas não cumpridos
Seja pela falta de estimativas embasadas ou impedimentos na execução, o cronograma se alonga e os custos explodem.
2
Resistência da equipe
A equipe não engaja, a execução fica travada e a produtividade cai.
3
Mudanças sem método
Movimentos em círculos e tentativas frustradas. Investimento que não vira resultado e gera esforço jogado fora.
O trabalho de preparar pessoas, processos e estrutura para que uma transformação aconteça de forma efetiva é chamado de Gestão da Mudança, ou Change Management.
Essa expertise é o que toda empresa precisa quando implanta um ERP, conduz uma fusão, adota IA, redesenha sua estrutura ou passa por qualquer processo de transformação com impacto profundo.
Quem decide o destino dos projetos de transformação no Brasil convive todos os dias com as mesmas frustrações.
Em meio à mudança, o líder precisa das pessoas certas ao seu lado: profissionais capacitados para prototipar, engajar e sustentar a transformação de dentro para fora.
Quando o líder é o único a se sentir responsável pela mudança, o progresso deixa de acontecer e algumas situações se tornam comuns:
CTO · Diretor de TIO sistema entra no ar, mas as áreas resistem e a adoção não acontece.
O time técnico entregou. A operação não absorveu. O ROI da tecnologia desaparece porque a organização não acompanha. Você precisa de método para garantir que o investimento vire valor.
CHRO · Diretor de RHA transformação cultural é anunciada, mas as pessoas não acompanham.
Comunicação e treinamento não bastam. Você precisa de método estruturado para gerenciar resistência, engajamento e mudança comportamental real.
PMO · Gerente de ProjetosPrazo e escopo são entregues, mas a aprovação dos gestores trava o cronograma.
Na hora crítica, ninguém se sente seguro para chancelar o novo desenho de processos. O projeto para no go-live. Você precisa preparar a aprovação executiva antes.
Diretor de Transformação DigitalA automação avança, mas a operação segue presa ao modelo antigo.
A tecnologia está disponível. A organização não está pronta. Sem prototipação real, a transformação fica no slide da reunião do conselho.
Governança · ComplianceA implementação termina, mas sem método nada se sustenta.
Sem método, o conhecimento fica nas pessoas e quando elas saem, a empresa volta ao caos. Você precisa institucionalizar a mudança, não só implementá-la.
Consultor · Agente de MudançaOs frameworks importados chegam com boa teoria, mas nem sempre se encaixam no Brasil.
Framework importado tem boa teoria, mas precisa de adaptações para funcionar na cultura organizacional brasileira. Você precisa de um método validado na realidade brasileira, premiado pela SAP, ENANPAD e ABRH.
Ser capaz de conduzir e sustentar mudanças organizacionais ao longo do tempo requer um método prático e aplicável na realidade da empresa.
A Interchange® GMC integra três pilares do conhecimento numa sequência contínua de 8 etapas, cobrindo o ciclo da transformação do diagnóstico inicial à governança que sustenta os próximos movimentos.
Engenharia de processos+Psicologia+Administração
01 · CON
Conceito
Direcionadores da alteração e maturidade cultural
02 · EXP
Estrutura e Processos
Mapeamento da EO-Estrutura Organizacional x Processos e seus vínculos atrelados ao movimento de alteração vigente.
03 · AEG
Agentes e Gestão
Stakeholders, competências e capacidades organizacionais
04 · PRT
Protótipo
Materialização do estado futuro de atuação
05 · IMP
Impactos
Leitura realista dos riscos e impactos organizacionais por frente
06 · PLN
Planejamento
Ações e mini-projetos que sustentam a alteração
07 · IPT
Implementação
Planos em ação, mudança incorporada à operação
08 · REF
Refinamento
Governança e sustentação organizacional
CPASChecking · Planning · Applying · Sustaining
O framework de planejamento e implementação da transformação digital. Define o caminho da mudança e como colocá-la em prática.
MEPRODTMonitoring & Evaluating Performance Requirements for Operating Digital Transformation
O framework de acompanhamento da operação. Monitora a saúde da transformação, avaliando o desempenho e a maturidade dos requisitos do CPAS na rotina diária.
Um Agente Interchange lidera alterações com segurança, método e confiança.
Cada etapa do método se traduz numa capacidade aplicada ao dia a dia da operação diante dos desafios reais que sua empresa enfrenta em cada transformação.
Na prática, um Agente Interchange é capaz de:
1
Mapear o que muda antes do go-live
Cada processo, atividade, tecnologia de sustentação, perfis de acesso, unidades, áreas, cargos e profissionais impactados são documentados e analisados antes da execução começar a custar caro.
2
Prototipar o estado futuro da operação
Materializar como tudo vai funcionar depois da mudança, antevendo possíveis problemas e refinando a proposta de operação, sem surpresas no dia seguinte.
3
Antecipar riscos e impactos
Identificar onde as resistências tendem a aparecer, quais áreas precisam de atenção extra e o que pode travar a execução, mesmo antes do projeto começar.
4
Engajar e preparar as pessoas chave
Conduzir lideranças, gestores e operação para que a transformação seja absorvida pela cultura da empresa de forma natural.
5
Aprovar processos com segurança
Garantir que o novo desenho seja validado pelos gestores certos, sem travas tardias no cronograma e sem surpresas no go-live.
6
Sustentar a governança depois do projeto
Manter o conhecimento da transformação dentro da empresa, evitando perda de inteligência no caso de saída de colaboradores capacitados.
Em resumo: O objetivo é capacitar sua equipe para reduzir resistências, mitigar riscos, engajar pessoas, acelerar resultados e sustentar transformações com governança, independentemente do desafio que vier pela frente.
O que está por trás da Certificação Interchange® GMC?
A Certificação Interchange® GMC é o resultado de um refinamento constante há 26 anos. Cada etapa do método foi aplicada e lapidada em mais de 100 projetos reais, combinando o conhecimento de campo com ciência de ponta na área executiva.
Cofundadora & CEO · GMC
Georgiana Motta Costa
Psicóloga por formação, executiva por prática, é cofundadora e CEO da GMC Gestão, Mudança e Capacitação, empresa brasileira com 26 anos de atuação no mercado.
Atua na linha de frente do gerenciamento de alterações organizacionais, conectando transformação digital, governança e educação para formar lideranças que executam e não só planejam, em empresas de expressão no mercado nacional e internacional.
- Mestre em Gestão de Negócios · Dupla titulação Internacional Unisinos/RS (Brasil) + Université Poitiers (França) em Governança e Gestão de Pessoas.
- MBA EDP Family Business · PUCRS em parceria com Harvard
- MBA em Produção e Logística · UNISINOS RS/Brasil
- Especialização pelo Instituto de Salud Mental del Uruguai em Dinâmica de Funcionamento Organizacional Focal
- Certificada como Consultora em IA (Inteligência Artificial) com chancela via MEC para implantação dos CoEs, seguindo os parâmetros da ISO/IEC 42001
- Conselheira de Administração certificada IBGC e StartSe University
- Palestrante e professora convidada em universidades conceituadas como UNISINOS, PUC-RS, UFRGS, UNINOVE SP, UNIFRA, FAMUR e IMED
- Autora dos livros "Change Management: Uma Abordagem Prática e Sistêmica" e "Change Management no planejamento e operação da transformação digital".
Conheça alguns prêmios conquistados pela Certificação Interchange® GMC:
2020 · SAP BRASIL1º lugar: Change Management para Transformação Digital
Case S/4 HANA + 14 tecnologias integradas, entre 60 cases brasileiros concorrentes.
ASUG Brasil
3× IMPACT AWARDS
Premiações ASUG Brasil
Três premiações via Associação Brasileira de Usuários SAP.
SAP · 23 EMPRESAS
Centro de Expertise SAP
Selo concedido a apenas 23 empresas em toda a América Latina (via Grupo Herval).
ENANPAD
Menção Honrosa
Maior congresso brasileiro de Administração e segundo maior do mundo.
2021 · TOP RH/RS
Planejamento e Organização
Case Transformação Digital com Metodologia Interchange® GMC.
Como funciona a entrega da Certificação Interchange® GMC?
Estruturamos um programa fechado e in-company, desenhado para até 15 profissionais da sua organização, com material exclusivo e aplicação direta a um desafio pertinente ao seu contexto.
03
Dias imersivos
Presenciais in-company ou em modalidade híbrida.
15
Pessoas por turma
Turma fechada na sua empresa, com atendimento personalizado.
08
Módulos completos
Material exclusivo, ferramentas e checklists prontos para uso em cada etapa.
24
Horas aplicadas
Teórico-práticas, com aplicação direta ao seu contexto.
Certificado Agente Interchange
Credencial vinculada à metodologia patenteada, emitida ao final do programa.
Contexto 100% brasileiro
Método criado para a realidade cultural e operacional do Brasil, respeitando as particularidades do nosso país.
Programa da Certificação Interchange® GMC
Intro
Introdução ao Change Management e Metodologia Interchange® GMC
Apresentação do conceito Change Management, do contexto que torna o método necessário e da visão geral da metodologia Interchange GMC®, preparando o grupo para o mergulho prático nas 8 etapas que se seguem.
Etapa 01 · Con
Conceito
A primeira preocupação na gestão das alterações é a compreensão dos seus direcionadores e dos requisitos que favorecem a maturidade e cultura organizacional.
Etapa 02 · ExP
Estrutura e Processos
Em seguida, será mapeada a estrutura organizacional (EO) vigente e os processos que farão parte do movimento, considerando todas as suas dimensões: atividades, tecnologias, perfis de acessos, unidades, áreas, cargos e pessoas.
Etapa 03 · AeG
Agentes e Gestão
Aqui são definidos os stakeholders (agentes envolvidos no processo), as competências × capacidades organizacionais e o alinhamento de expectativas.
Etapa 04 · Prt
Protótipo
Nesta fase, será materializado o protótipo futuro de atuação que favorecerá a alteração organizacional, considerando todos os vínculos e dimensões relacionadas ao movimento.
Etapa 05 · Imp
Impactos
Com base no Protótipo, conseguimos realizar uma leitura de riscos e impactos realista por frente organizacional.
Etapa 06 · Pln
Planejamento
Nesta etapa, se planeja todas as ações (mini-projetos) que sustentarão a alteração maior em vigor.
Etapa 07 · Ipt
Implementação
Os planos, então, são colocados em ação e a mudança passa a ser assimilada e incorporada no contexto organizacional.
Etapa 08 · Ref
Refinamento, Governança e Sustentação
Finalmente, as alterações entram em operação e se institucionaliza o método Interchange® GMC, incorporando a governança dos processos e a gestão do conhecimento como marco zero, favorecendo os futuros movimentos da organização (CGAO, Centro de Governança das Alterações Organizacionais).
Sua Equipe Certificada Agente Interchange
Reflexão final sobre a aplicação do método ao contexto da sua empresa, entrega oficial dos certificados de Agente Interchange e plano de continuidade pós-certificação para sustentar a institucionalização do método.
Além de um método referenciado no mercado e no meio acadêmico, sua equipe terá em mãos checklists que estarão disponíveis para consulta em cada frente de atuação.
Sua equipe será capaz de:
- Prototipar mudanças organizacionais com propriedade
- Favorecer o engajamento e as aprovações
- Realizar um planejamento assertivo de leitura de riscos e impactos
- Garantir o gerenciamento e a sustentação da transição em sua atuação
Bônus exclusivos
Livro · Change Management: Uma Abordagem Prática e Sistêmica
Primeiro título em português sobre Change Management, com aprofundamento do método Interchange® GMC, apoiado em cases reais de alterações corporativas e ferramentas práticas para conduzir transformações organizacionais.
Livro · Change Management no planejamento e operação da transformação digital
Leva a gestão da mudança para o terreno da transformação digital, unindo soluções científicas e metodológicas como os frameworks CPAS e MEPRODT para planejar, operar e sustentar mudanças no dia a dia dos negócios, posicionando requisitos mínimos que devem ser considerados para a eficiência e eficácia deste tipo de movimento de alteração. Escrito sob orientação do Dr. José Carlos da Silva Freitas Junior.
Qual o investimento para qualificar minha equipe com a Certificação Interchange®?
A entrega é feita de forma totalmente personalizada, sem valor fechado de tabela.
Por isso conversamos para entender o cenário do seu projeto, e só então enviamos uma proposta sob medida.
01
Tamanho do grupo
Quantos profissionais serão certificados
02
Formato escolhido
Presencial in-company ou híbrido
03
Customização ao contexto
Nível de aplicação à realidade da sua empresa
Outras 100+ organizações já se beneficiaram da metodologia Interchange® GMC.
De indústrias e varejo a universidades e instituições internacionais, todas confiaram à GMC suas transformações ao longo dos últimos 26 anos.
Mais de 300 mil profissionais foram impactados pela metodologia Interchange® GMC aplicada a projetos de transformação corporativa ao longo dos últimos 26 anos.
Eduardo Bettanin
Empresas InBetta
“
Conseguimos controlar com precisão as variáveis que influenciavam diretamente o sucesso do trabalho. Como migramos em seis empresas ao mesmo tempo, foi fundamental realizar esse gerenciamento. O método GMC tem sido um diferencial cuidadoso para nossos negócios.
Cleidi Dayane Soberansky
Grupo Argenta · SIM
“
Depois de 1 ano de pré-projeto e 16 meses de implementação, agora somos 3 empresas da SIM com SAP, e contando. Muito obrigada Georgiana e GMC por trazer tranquilidade ao time, e por toda a Gestão da Mudança implantada.
Henrique Stoffels
Madal Palfinger S.A.
“
Change Management é vital para garantir que as pessoas também estejam à altura dos novos desafios e tecnologias. A GMC faz este papel com maestria.
Dr. Juan Pablo D. Boeira
PhD em Inovação e IA · Auditor Líder ISO 42001 · 1º Top Voice AI do Brasil
“
A transformação digital com IA não fracassa por causa da tecnologia. Ela fracassa quando encontra resistência das pessoas, decisões apressadas e ausência de método. É nesse ponto que o Change Management se torna indispensável: permite testar a mudança antes da implementação, identificar riscos e impactos reais e alinhar a organização. No contexto da Inteligência Artificial, isso é essencial.
Marcelo Baratella
Expert em prospecção para Vendas B2B · Best Seller em Vendas · TEDxSpeaker
“
O Change Management deixa de ser um suporte e passa a ser um elemento estratégico: é por meio da gestão das alterações que as organizações enxergam com clareza suas lacunas culturais e evoluem de forma consistente. Crescimento sustentável não é fruto de velocidade, mas de consistência. E essa consistência só é possível quando a transformação é conduzida com método, consciência e gestão da mudança.
Vamos conversar?
Agende uma conversa para debatermos como a Interchange® GMC pode viabilizar o sucesso da transformação digital na realidade da sua empresa, com o porte do grupo, formato e profundidade adequados ao seu momento.
Agendar reuniãoPrefere entrar em contato via e-mail? Envie sua mensagem para
[email protected]
[email protected]
Reunimos aqui as perguntas mais comuns sobre a Interchange® GMC.
O que é a Certificação Interchange® GMC?
É o programa de formação que certifica profissionais como "Agentes Interchange", capacitados a conduzir mudanças organizacionais por meio da metodologia Interchange® GMC, a única 100% brasileira em Change Management. O programa forma profissionais para diagnosticar, prototipar, executar e sustentar transformações com governança, segundo a linha conceitual Change Management e o Método Interchange® GMC.
Qual é a duração e o formato do programa?
São 3 dias presenciais imersivos in-company (24 horas) distribuídos em 8 módulos teórico-práticos com aplicação direta ao contexto da sua empresa. Há também a modalidade híbrida (presencial + online ao vivo) para empresas com times geograficamente distribuídos.
A certificação é individual ou para grupos?
O programa é fechado para grupos da mesma empresa, com turmas de até 15 profissionais. Esse formato permite que o conteúdo seja aplicado ao contexto real do seu negócio, não é um curso aberto onde cada aluno traz uma realidade diferente. A certificação é parte da institucionalização do método dentro da sua organização.
O que está incluso na certificação?
- 24 horas de aula com a metodóloga Georgiana Motta Costa
- Material exclusivo com ferramentas e checklists por módulo prontos para uso
- Aplicação prática do método ao contexto real da sua empresa
- Certificado Agente Interchange ao final do programa
- Bônus: os livros "Change Management: Uma Abordagem Prática e Sistêmica" (primeiro título em português sobre o tema) e "Change Management no planejamento e operação da transformação digital", da fundadora
Quem conduz o treinamento?
A equipe GMC conduz o treinamento, liderada pela Georgiana Motta Costa, cofundadora e CEO da GMC, criadora da metodologia Interchange® GMC e autora do primeiro livro em português sobre Change Management. Psicóloga por formação, Mestre em Gestão de Negócios (Unisinos + Université Poitiers, França), MBA EDP Family Business pela PUCRS em parceria com Harvard, conselheira de Administração certificada IBGC e StartSe University.
Preciso ter experiência prévia em Change Management?
Não. O programa é desenhado para profissionais que estão liderando ou prestes a liderar transformações em suas empresas, independentemente do background. Os fundamentos são apresentados antes da aplicação prática, e o método é estruturado para que qualquer profissional sênior consiga absorver e aplicar. Você aprenderá fazendo e refletindo sobre a integração real das etapas necessárias para uma alteração organizacional com governança.
A metodologia é reconhecida no mercado?
Sim. A Interchange® GMC é a única metodologia brasileira patenteada em Change Management, com conhecimento validado por:
- SAP Brasil: 1º lugar em 2020, case S/4 HANA + 14 tecnologias entre 60 cases brasileiros concorrentes
- ASUG Brasil: 3x Impact Awards
- SAP América Latina: selo Centro de Expertise SAP (apenas 23 empresas no continente)
- ENANPAD: menção honrosa pelo registro das metodologias
- ABRH: Top Recursos Humanos/RS 2021
Quanto custa o programa?
O investimento é estruturado conforme o porte do grupo a ser certificado, formato escolhido (presencial ou híbrido) e nível de personalização ao contexto da sua empresa. Não trabalhamos com valor fechado de tabela, conversamos antes para entender o cenário do seu projeto e estruturar uma proposta sob medida.
Como funciona a contratação?
O fluxo é direto: (1) agendamento de conversa com a GMC pelo WhatsApp; (2) entendimento do seu contexto e do escopo desejado; (3) envio de proposta personalizada; (4) negociação e formalização via Termo de Aceite e contrato. Após assinatura, agendamos o cronograma da turma e iniciamos o pré-projeto que orienta toda a aplicação do método.
O certificado de Agente Interchange tem validade?
O certificado é vitalício. O conhecimento, as ferramentas e os checklists ficam com a equipe para sempre, assim como os livros bônus. A GMC mantém canal de relacionamento com agentes certificados para evoluções e novas aplicações da metodologia em projetos subsequentes.
Ainda tem dúvidas? Fale com nosso especialista no WhatsApp →